1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço da plataforma midiasexl (disponível em midiasexl.app), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada serviço ou promoção disponível na plataforma.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma midiasexl e não criar nem manter uma conta ativa. O uso continuado da plataforma após qualquer atualização destes termos constitui aceitação das novas condições.
2. Elegibilidade e Conta de Usuário
Para utilizar a plataforma midiasexl, o usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:
- Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
- Estar acessando a plataforma de um território onde o uso de plataformas de entretenimento digital desta natureza não é expressamente proibido;
- Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos;
- Não estar sob autoexclusão ativa ou suspensão determinada pela própria plataforma midiasexl.
Cada usuário pode criar e manter apenas uma única conta na midiasexl. A criação de contas múltiplas, seja com os mesmos dados ou com dados distintos, é estritamente proibida e sujeita às penalidades descritas na seção de Comportamento Proibido.
Ao criar sua conta, você se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. A midiasexl reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento — como RG, CPF, CNH ou comprovante de residência — para verificar a identidade do titular da conta (processo conhecido como KYC — Know Your Customer). A não apresentação dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a regularização.
É de responsabilidade exclusiva do usuário manter a segurança das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A midiasexl não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de descuido do usuário com suas informações de login. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da plataforma.
3. Depósitos
Os depósitos na plataforma midiasexl são realizados exclusivamente em Reais Brasileiros (BRL) através do sistema de pagamento instantâneo Pix. Não são aceitos depósitos em moeda estrangeira nem por outros meios de pagamento não expressamente indicados na plataforma.
- O saldo depositado aparece na conta do usuário após a confirmação do Pix pelo sistema bancário, geralmente em poucos minutos;
- O depósito mínimo é estabelecido na própria plataforma e pode ser alterado a qualquer momento pela midiasexl;
- A midiasexl não cobra taxas sobre depósitos, mas eventuais tarifas cobradas pelo banco ou instituição financeira do usuário são de responsabilidade do próprio usuário;
- Depósitos realizados por terceiros — isto é, Pix enviados de uma chave não pertencente ao titular da conta — poderão ser recusados e devolvidos, por razões de segurança e prevenção a fraudes.
4. Saques
O usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta midiasexl a qualquer momento, desde que:
- Tenha concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso;
- A chave Pix informada para saque seja de titularidade do mesmo CPF cadastrado na conta midiasexl;
- Não existam apostas em aberto que cubram o saldo a ser sacado;
- Bônus aplicados ao saldo tenham cumprido os requisitos de rollover pertinentes.
Saques são processados exclusivamente via Pix em BRL. O prazo de processamento pode variar conforme o volume de solicitações, mas a midiasexl trabalha para processar saques o mais rapidamente possível. Membros do programa VIP têm prioridade no processamento de saques.
A midiasexl reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de liberar saques acima de determinados valores ou em casos em que haja suspeita de atividade irregular. A recusa em apresentar a documentação solicitada pode resultar na suspensão do saque até a regularização da situação.
5. Bônus e Promoções
A midiasexl pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções periodicamente. Cada promoção possui termos específicos que devem ser lidos integralmente antes da participação. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:
- Rollover (requisito de apostas): bônus recebidos estão sujeitos a um requisito mínimo de apostas antes de se tornarem elegíveis para saque. O multiplicador de rollover é informado nos termos de cada promoção;
- Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo estipulado são cancelados automaticamente sem compensação;
- Restrições de jogo: alguns bônus podem ser válidos apenas para categorias específicas de jogos (ex.: apenas slots, apenas apostas esportivas). Apostas feitas em categorias não elegíveis não contam para o cumprimento do rollover;
- Uma oferta por usuário: bônus de boas-vindas são oferecidos uma única vez por titular de conta. Tentativas de obter o bônus de boas-vindas múltiplas vezes através de contas diferentes configuram uso indevido;
- A midiasexl reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, incluindo bônus já concedidos, em caso de suspeita de abuso ou uso não conforme com estes termos.
6. Jogos e Apostas Esportivas
Os jogos disponíveis na midiasexl — incluindo slots, crash games, mesas de roleta e blackjack, video poker e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros especializados. Os resultados são determinados por algoritmos de geração aleatória (RNG) desenvolvidos e controlados pelos próprios provedores, não pela midiasexl.
Em relação às apostas esportivas disponíveis na plataforma midiasexl:
- As odds publicadas são definidas com base em dados de mercado e podem ser alteradas até o momento da confirmação da aposta pelo sistema;
- Apostas confirmadas pelo sistema são vinculantes e não podem ser canceladas pelo usuário, salvo quando o recurso de cash out estiver disponível para aquela aposta específica;
- Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento esportivo, as regras de cada mercado e os critérios de reembolso aplicáveis serão os publicados na plataforma no momento da aposta;
- A midiasexl reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro técnico evidente, odds incorretas ou suspeita de irregularidade na aposta.
7. Comportamento Proibido
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma midiasexl de forma lícita e conforme estes termos. São expressamente proibidas, entre outras, as seguintes condutas:
- Criar ou utilizar mais de uma conta na midiasexl;
- Fornecer informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros no cadastro ou no KYC;
- Utilizar bots, scripts, softwares automatizados ou qualquer mecanismo que simule o comportamento humano na plataforma;
- Explorar falhas técnicas, erros de odds ou inconsistências do sistema de forma intencional e reiterada;
- Participar de apostas combinadas ou coordenadas com outros usuários para garantir lucro independentemente do resultado (estratégia conhecida como "dutching" ou manipulação de mercados);
- Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
- Realizar depósitos ou saques em benefício de terceiros (contas de terceiros, intermediários financeiros não autorizados etc.);
- Tentar acessar áreas restritas da plataforma, obter dados de outros usuários ou interferir no funcionamento técnico da midiasexl.
A identificação de qualquer conduta proibida pode resultar, a critério exclusivo da midiasexl, em: suspensão temporária ou permanente da conta, cancelamento de bônus e ganhos obtidos de forma irregular, retenção de saldo pendente durante investigação, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.
8. Encerramento de Conta
O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta midiasexl a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail da plataforma. Antes do encerramento definitivo:
- Apostas em aberto serão resolvidas normalmente conforme seus resultados;
- Bônus ativos com rollover não cumprido serão cancelados;
- O saldo remanescente elegível (excluindo bônus não convertidos) será devolvido via Pix após verificação KYC, caso ainda não concluída.
A midiasexl também pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente em caso de violação destes termos, fraude comprovada, inatividade prolongada ou por determinação legal. Em casos de encerramento por violação, o saldo poderá ser retido durante o período de investigação.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais coletados pela midiasexl é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições. Ao aceitar estes termos, você também aceita as práticas de coleta e tratamento de dados descritas naquele documento.
A midiasexl coleta dados necessários para a operação da plataforma — como nome, CPF, e-mail, dados de pagamento e histórico de atividade — e se compromete a utilizá-los exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. Limitação de Responsabilidade
A midiasexl é uma plataforma de entretenimento digital. Não garantimos lucros, ganhos ou retornos financeiros positivos ao usuário. Os jogos e apostas envolvem risco de perda dos valores apostados, e o usuário deve estar ciente disso antes de participar.
A midiasexl não se responsabiliza por:
- Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na plataforma;
- Interrupções temporárias de serviço por manutenção ou falhas técnicas fora do controle razoável da plataforma;
- Acessos não autorizados à conta do usuário decorrentes de descuido com suas credenciais;
- Decisões tomadas pelo usuário com base em informações publicadas na plataforma por terceiros.
11. Alterações nestes Termos
A midiasexl reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação tácita das alterações.
Recomendamos que você revise estes termos periodicamente. A data de "Última atualização" no início deste documento indica quando foi feita a revisão mais recente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para exercer qualquer direito previsto neste documento, entre em contato com a equipe da midiasexl pelo endereço de e-mail da plataforma: [email protected]. Você também pode acessar nossa página de FAQ para respostas às perguntas mais comuns.